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| 일본어공부 |

제목: 아름다운 일본어로 말하기 (7) 전화 걸기, 받기
이름: 최성자 * http://yoline.nared.net/

등록일: 2008-08-20 23:41
조회수: 3972 / 추천수: 552

* 전화 사용법

전화로는 상대의 얼굴이 보이지 않는 만큼 언어가 더욱 중요합니다.
목소리를 어떻게 내는가에 따라 화가 난 듯이 들리는 수도 있습니다.
알아듣기 쉬운 목소리로 밝게 이야기합시다.

· 상대를 확인할 때
△ 「○○さんでございますか」
○　「○○さんでしょうか」
○　「○○さんのお宅（たく）でしょうか」
◎　「○○さんでいらっしゃいますか」
「ございます」는 정중한 말이고 존경어는 아닙니다.
［～でしょうか」「～でいらっしゃいますか」와 같이 사용합시다.

· 상대의 재택을 확인할 때
X 「○○さんはおりますか」
X　「○○さんはおいでになられますか」
△　「○○さんはいますか」
○　「○○さんはおいでですか」
◎　「○○さんはいらっしゃいますか」
◎　「○○さんはご在宅（ざいたく）でしょうか」
「おります」는 겸양어이므로 맨 위와 같은 사용법은 상대에게 실례가 됩니다.
「おいでになられますか」는 2중 경어입니다. 「いますか」는 틀린건 아닙니다만
정중하지 않는 만큼　「いらっしゃいますか」와 같이 물어봅시다.

* 이러한 잘못된 언어에 주의합시다
곧잘 쓰는 전화에서의 잘못된 말을 체크해 봅니다.
경어를 잘못 사용해서 상대를 낮추는게 되어버린다거나,
자기 가족을 높여 말하는 경우도 있기 때문에 주의해야 할 것입니다.

· 전화를 주도록 부탁할 때
X 「おそれいりますが、お電話してくださるようお伝（つた）えいただけますか」
○「おそれいりますが、お電話をくださるようお伝えいただけますか」
○「おそれいりますが、ご連絡をくださるようお伝えいただけますか」
「お電話する」는 자신이 전화할 경우에 사용하는 겸양어.［お電話していただけますか」
도 잘못입니다.「お電話いただけますか」「お電話ちょうだいできますか」가 ○입니다.

* 전화 매너
# 걸 때
·자신의 이름을 먼저 말한다
상대방이 묻기 전에 「○○と申します」「○○でございますが」와 같이 이름을 말합시다.
그 때, 이름만이 아니고「○○大学で○○と同級生（どうきゅうせい）だった」
「町内（ちょうない）の」「川崎（かわさき）の」처럼 상대와의 관계나 지명등을
이름 앞에 붙이면 더욱 알기 쉬울 것입니다.

·상대의 상황을 확인한다
용건을 이야기 하기 전에 「いま、はなしても大丈夫（だいじょうぶ）？」
「○○の件でおでんわしたのですが今よろしいですか」등, 상대의 상황을 묻는 것이
필요합니다. 특히 한참 지나서 전화를 받는 경우는 상대가 바쁘기때문일 것인 만큼
「お忙(いそ)がしいところ申(もう)し訳(わけ)ありません。
今、少しよろしいですか」라고 한마디 붙이는 게 좋습니다.

·잘못 걸렸을 때는 사과를 한다
자칫 전화를 잘못 거는 수가 있습니다. 당연한 일로
「すみません。間違（まちが）えました」라고 사과를 합시다. 처음 거는 번호일 경우,
적어둔 번호 자체가 틀렸을 수도 있습니다.
「恐れ入ります。番号(ばんごう)は○○○ー○○○○ではありませんか」라고 확인합시다.

#걸 때
·오랜 통화는 X
상대로부터 걸려온 전화가 길어졌을 경우에는
「もらった電話でたくさん話してしまってごめんね」
「いただいた電話で長くなって申し訳ありません」처럼 한마디 덧붙이면 호감을 얻고,
전화를 끊는 계기로 삼을 수도 있습니다.

* 음성 메시기를 남길 때
· 천천히 또박또박 말한다
부재중 통화에 말할 때는 조급하게 빨리 말하기 쉽습니다. 그래서 재싱했을 때
못알아들을 수도 있습니다. 보통 전화통화 보다 천천히 확실하게 이야기하도록
합시다.

· 똑똑하게 이름을 댄다
다른 말이 다소 들리지 않더라도 이름만은 확실하게 들리지 않으면 곤란합니다.
처음에 「○○の○○です」마지막에「○○でした」라고 두 번 되풀이하면
안심입니다.

·어떻게 한다, 어떻게 해주기 바란다를 전한다
「急ぎの用件(ようけん)ではないので、またこちらからご連絡します」
「○○の件でお電話しました。おもどりになりましたら、○○まで
お電話ください。自宅（じたく）におります」
「○○の件ですが，○○となりました。よろしくお願いします。念のため
またおちほどお電話します（念のため確認（かくにん）のお電話ください」
등, 짤막하게, 어떻게 해 줬으면 하는지 전달합니다.
전화번호를 알려줄 때는 또렷하게 두 번 되풀이합시다.



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